L'import de clients dans Fact permet d'ajouter rapidement de nouveaux clients ou de mettre à jour des fiches existantes. Grâce à cet outil, il est possible d'importer un grand volume de clients en une seule opération.

⚠️ Important : si une référence client existe déjà dans Fact, les informations du client correspondant seront mises à jour lors de l'import (et donc écrasées par l'import).

Fichiers acceptés

Les formats compatibles pour l'import des clients sont : .xlsx, .csv et .ods.

Le fichier importé doit respecter les critères suivants :

Contenir une ligne d’en-tête avec les noms de colonnes.
Être limité à 2000 lignes par fichier.
L'ordre des colonnes est libre.
Les colonnes non reconnues sont ignorées.
Certaines valeurs doivent suivre des formats spécifiques
Pour éviter les erreurs liées aux caractères accentués, l'usage du format .xlsx est recommandé.

💡 Astuce : Un modèle d'import spécifique aux clients est disponible dans l'interface.

Données pouvant être importées

Champ	Description	Obligatoire
Référence client	Identifiant unique du client	✅ Oui
Raison sociale	Nom ou raison sociale du client	✅ Oui
Type	Type de client (entreprise, particulier, etc.)	Non
Siret	Numéro SIRET	Non
Numéro de TVA intracommunautaire	Numéro de TVA	Non
Type de TVA	Type de TVA appliqué	Non
Adresse postale (adresse, complément d'adresse, code postal, ville, pays)	Adresse principale du client Concernant le pays, utiliser des codes pays ISO alpha-2 (ex. : FR, US) ou les labels fournis dans les modèles d'import en respectant strictement l'orthographe et la casse.	✅ Oui (excepté le complément d'adresse)
Téléphone	Numéro de téléphone	Non
Mobile	Numéro de mobile	Non
Fax	Numéro de fax	Non
Email	Adresse email	Non
Site web	Site internet du client	Non
Compte et Libellé du compte client	Pour générer automatiquement les comptes auxiliaires, remplir ces champs et cocher l’option "Génération automatique des comptes client" dans les Réglages.	Non
Mode de paiement	Respecter les valeurs définies ci-dessous.	Non
Echéance de paiement	Respecter les valeurs définies ci-dessous.	Non
Adresse de livraison (adresse, complément d'adresse, code postal, ville, pays)	Pour importer plusieurs adresses de livraison, ajouter des lignes dans le fichier d'import avec la même référence client et renseigner uniquement les champs spécifiques à l'adresse de livraison.	Non
Mandat SEPA (Code RUM, date de début, type de mandat, activation)	Pour importer plusieurs mandats, ajouter des lignes avec la même référence client et renseigner uniquement les champs spécifiques au mandat.	Non

Concernant les comptes auxiliaires, respecter les racines de comptes préalablement définis dans la comptabilité. Pour plus d’informations, se rapprocher du cabinet comptable.

Modes de paiement

Mode de paiement
Prélèvement
Virement
Chèques
LCR non accepté
CSF à acceptation
Carte bancaire
Affacturage
Paypal
Espèces
Paiement interbancaire
Billet à ordre
Carte cadeau
Chèques vacances
Ticket restaurant

Echéances

Valeur	Code à saisir
15 jours	`15_days`
30 jours	`30_days`
30 jours fin de mois, le 10	`30_days_fall_month`
30 jours fin de mois, le 15	`30_days_fall_month_15`
45 jours	`45_days`
45 jours fin de mois	`45_days_fall_month`
45 jours fin de mois, le 15	`45_days_fall_month_15h`
60 jours	`60_days`
60 jours fin de mois	`60_days_fall_month`
60 jours fin de mois, le 10	`60_days_fall_month_10`
60 jours fin de mois, le 15	`60_days_fall_month_15`
8 jours	`8_days`
90 jours	`90_days`
90 jours fin de mois	`90_days_fall_month`
A l'achèvement	`at_completion`
A l'enlèvement	`at_removal`
Fin du mois	`fall_month`
Fin du mois, le 5	`fall_month_5`
A réception de la facture	`invoice`
Le 20 du mois	`month_20`
Le 15 du mois	`month_15`
Le 5 du mois	`month_5`
Plan de paiement	`payment_plan`
A convenir	`to_agree`
Immédiat	`immediate`

Processus d'import des clients

Accéder au menu Réglages.
Choisir Import.
Sélectionner Clients comme type de données à importer.
Glisser-déposer le fichier dans la fenêtre d’import (pour les fichiers .csv, préciser le délimiteur).
Faire correspondre les champs du fichier avec ceux attendus par Fact.
Valider l’import en cliquant sur Importer.

Résultat de l'import

À la fin de l'import, un écran récapitulatif s'affiche, indiquant :

Le nombre total de lignes traitées.
Les lignes importées avec succès.
Les lignes en erreur avec un détail par colonne pour faciliter la correction.

Si des erreurs sont détectées, il est possible de modifier le fichier et de relancer l’import.