Bien que le CRM ne se positionne en tant qu'outil d'analyse de données... il permet malgré tout d'orienter certains choix à faire sur la gestion d'un cabinet grâce au large éventail de possibilité qu'il fournit.
Ainsi CRM mets à disposition les éléments suivants:
Un dashboard de Santé de portefeuille client
Une analyse sur vos Prospects
Un suivi de vos Clients
Une Balance globale
Un Reporting commercial
Un calcul du Boni-Mali